카드 쪽과 통장 쪽은 다른 화면입니다
여기부터는 은행 앱을 여셔야 합니다.
승인은 카드, 입금은 통장
카드사 앱에 승인이 찍혔다고 통장에 들어온 것은 아닙니다. 두 화면은 서로 다른 일을 보여 줍니다.
입금은 은행 앱의 거래 내역에서 보십니다. 여기에 한 줄이 생겨야 받으신 자리입니다.
두 화면을 갈라 두시면 「됐나 안 됐나」로 헷갈리실 일이 줄어듭니다.
통장에서 보실 네 자리
한 줄에 다 적혀 있으니 그대로 보시면 됩니다. 헷갈리시면 알려 주세요.
들어온 시각
몇 시 몇 분에 찍혔는지가 그대로 남습니다.
입금 금액
약속하신 금액과 같은지 대 보십니다.
입금자명
누구 이름으로 왔는지가 적힙니다. 미리 여쭤 두시면 좋습니다.
거래 후 잔액
그 줄 오른쪽에 남은 잔액이 함께 찍힙니다.
입금을 숫자로 줄이면
은행과 시간대에 따라 달라질 수 있습니다.
한 줄로 줄이면 이렇습니다
화면을 헷갈리지 않으시는 것이 먼저입니다. 어느 쪽인지 짚어 드립니다.
승인은 카드 앱, 입금은 은행 앱입니다. 통장 거래 내역에 한 줄이 생겨야 받으신 자리입니다.
다음머니 상담 창구
입금을 하나씩 열어 볼까요
눌러서 펼치시면 됩니다. 여러 개를 함께 열어 두셔도 됩니다.
어디에서 확인하나요
은행 앱의 거래 내역입니다.
카드사 앱이 아니라 통장을 보셔야 합니다.
입금자명은 무엇으로 오나요
미리 여쭤 두시면 그대로 찍힙니다.
모르고 계시면 낯선 이름으로 보여 지나치기 쉽습니다.
주말이나 밤에도 되나요
은행 처리 시간에 따라 달라집니다.
급하시면 시간대를 미리 말씀해 주십니다.
알림을 켜 두면 편한가요
앱을 열지 않으셔도 그 자리에서 아십니다.
은행 앱 설정에서 몇 번 누르시면 됩니다.
아직 안 들어왔으면요
거래 내역을 새로 고쳐 보십니다.
그래도 없으면 진행 상황을 물어보시면 됩니다.
입금을 두고 자주 나오는 물음
결론을 앞에 두고 설명을 뒤에 붙였습니다.
앱카드결제현금화 입금은 어디에서 확인하나요
은행 앱의 거래 내역입니다.
카드사 앱의 승인 내역과는 다른 화면입니다.
앱카드결제현금화 입금 시각은 어떻게 확인하나요
거래 내역 한 줄에 시각까지 그대로 남습니다.
몇 시 몇 분인지 초 단위 가까이 찍힙니다.
앱카드결제현금화 입금자명은 어떻게 확인하나요
미리 여쭤 두시면 그 이름으로 찍힙니다.
모르고 계시면 낯선 이름으로 보여 지나치기 쉽습니다.
주말이나 밤에는 어떻게 되나요
은행 처리 시간에 따라 달라집니다.
급하시면 시간대를 먼저 말씀해 주십니다.
알림은 어떻게 켜나요
은행 앱 설정에서 입금 알림을 켜시면 됩니다.
앱을 열지 않으셔도 그 자리에서 아십니다.
아직 안 보이면 어떻게 확인하나요
거래 내역을 새로 고쳐 보십니다.
그래도 없으면 진행 상황을 물어보시면 됩니다.